Vous avez réservé et payé une prestation.
A l'heure du rendez-vous convenu ensemble, vérifiez que vous avez installé sur votre ordinateur le logiciel gratuit Skype à télécharger en ligne avec le lien suivant :
https://www.skype.com/fr/download-skype/skype-for-computer/
Cliquez ensuite sur le bouton ci-dessous :